退貨前請先確認

BODYLUV 僅提供 「只退不換」 的退貨服務，請詳閱以下注意事項。

可退的情況

於官網線上購物的消費者，依消費者保護法規定， 享有商品貨到次日起 7 天猶豫期。

本公司目前僅提供退貨服務，並未提供換貨服務。 如有需要，歡迎再次至官網選購。

※ 若收到商品經檢視後有任何不合意之處， 請勿拆開使用，並依照退貨規定辦理退貨。

※ 為維護商品品質，購買前請先確認商品材質、 規格及尺寸是否符合需求。

商品包裝注意事項

商品退回時，請盡可能維持收到商品時的完整狀態。

若商品外包裝（如塑膠袋、封膜、包裝盒等） 經拆封、破損或無法恢復原狀， 將依商品及包裝實際狀況進行確認。

※ 個人衛生用品、消耗品、接觸性商品或其他依法得排除 7 日解除權之商品，仍依各商品之退貨規定辦理。

無法退貨的情況

• 商品已超過 7 天鑑賞期。
• 商品本體、重要配件、贈品、原廠包裝或其他商品必要組成 有缺漏、毀損，經確認已影響商品完整性。
• 商品已有明顯使用、洗滌痕跡、損壞、人為髒污、 沾染或其他人為造成之毀損。
• 收到錯誤商品未即時反映，且商品已經使用。
• 個人衛生用品，如化妝品、保養品、寢墊用品、 鞋墊、眼罩、內衣等，以及消耗品，如濾芯、 含濾芯商品、寵物潔牙棒、噴霧類、清潔用品等， 拆封後依商品相關規定辦理。
• 接觸性商品為避免交叉感染或後續相關問題， 塑膠袋拆封後依商品相關退貨規定辦理。
• 福利品屬特殊優惠商品， 依該商品頁面所載之退貨條件辦理。

如何辦理退貨？

我們提供 7 天鑑賞期， 以商品收貨日開始計算，7 天包含假日。

若欲辦理退貨，請於規定期限內完成官網退貨申請， 並依相關說明將退貨資料寄至：

如何申請退貨編號？

申請退貨的後續處理

溫馨提醒

• 請勿將未被確認為退貨商品一併包裝並退回。 未確認之商品如錯誤寄回， 該商品將由顧客自行支付運費將商品領回， 本公司一概不處理。
• 使用紅利點數或折扣碼折抵， 若遇整筆或部分訂單退貨狀況， 優惠金額皆無法退回、更換現金或退款。
• 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：
  
  (1) 主商品辦理退貨，只保留加購商品時， 加購商品將恢復原價計算。
  
  (2) 組合優惠、滿額折扣及滿額贈品， 若退貨後未達活動優惠件數或金額， 保留商品將恢復原價計算， 差額將從退款款項內扣除。
  
  贈品若未附回、已拆封或已使用而無法退回， 退款將依活動規則扣除相關贈品金額。
• 加購商品、優惠商品、限時限量商品及出清品， 相關退貨條件請依商品頁面及活動規則為準。
• 退貨後消費金額若未達原訂單免運門檻， 將依原訂單相關運費規則重新計算。
• 使用折價券之訂單辦理取消或退貨時， 將依實際支付金額及相關優惠規則辦理， 已使用之折價券恕不另行折現。